İade ve İade "Teslimat ve İade"
Tam bir lüks deneyim sunan tüm ABD siparişleri, ücretsiz ekspres gönderiyle 48 saat içinde gönderiliyor. Bakım kutusu ile kapınıza teslim edilir ve satın aldığınız hediye paketinde gelir.
Gönderildikten sonra özet ve çevrimiçi izleme paylaşılacaktır. Paketiniz daha sonra nakliye boyunca her yenilenebilir çevrimiçi bağlantı yoluyla izlenebilir. Transit süresi maksimum 2 paradır.
30 günlük bir dönüş politikamız var; bu, öğenizi değiştirdikten sonra iade talebinde bulunmak için 30 yaşınızın olduğu anlamına gelir.
İade için uygun olmanız, öğenizin şartlarının koşullu olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İadeyi gerçekleştirmek için shop@sofiaszoo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse, beden iadesi, nakliye etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlara uyulur. İade talebi bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade talebiniz için bizimle her zaman shop@sofiaszoo.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, bozulmuş veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, bu şekilde sorunu değerlendirip düzeltebilirsiniz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul edilmiyor. Özel parçanız hakkında kesintiler veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Ne yazık ki ki fiyatlardaki ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edilmekte ve değişen kutular hijyen nedenlerinden dolayı iade için uygun değildir.
takaslar
eksiklerini sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul etmek, ardından yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemine başlamaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
takvimlere göre değişiyor, mal Avrupa Birliği'ne kargolanıyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme parası yoktur. Belirtilende belirtildiği gibi, ürünleriniz, çalışır durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri Payler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılır. Banka veya kredi kartı işleminizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve gönderilmesinin bir süre alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş devrinden fazla zaman geçtikten sonra, lütfen bizimle shop@sofiaszoo.com adresinden iletişime geçin.
Gönderildikten sonra özet ve çevrimiçi izleme paylaşılacaktır. Paketiniz daha sonra nakliye boyunca her yenilenebilir çevrimiçi bağlantı yoluyla izlenebilir. Transit süresi maksimum 2 paradır.
30 günlük bir dönüş politikamız var; bu, öğenizi değiştirdikten sonra iade talebinde bulunmak için 30 yaşınızın olduğu anlamına gelir.
İade için uygun olmanız, öğenizin şartlarının koşullu olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İadeyi gerçekleştirmek için shop@sofiaszoo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse, beden iadesi, nakliye etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlara uyulur. İade talebi bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade talebiniz için bizimle her zaman shop@sofiaszoo.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, bozulmuş veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, bu şekilde sorunu değerlendirip düzeltebilirsiniz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul edilmiyor. Özel parçanız hakkında kesintiler veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Ne yazık ki ki fiyatlardaki ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edilmekte ve değişen kutular hijyen nedenlerinden dolayı iade için uygun değildir.
takaslar
eksiklerini sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul etmek, ardından yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemine başlamaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
takvimlere göre değişiyor, mal Avrupa Birliği'ne kargolanıyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme parası yoktur. Belirtilende belirtildiği gibi, ürünleriniz, çalışır durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri Payler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılır. Banka veya kredi kartı işleminizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve gönderilmesinin bir süre alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş devrinden fazla zaman geçtikten sonra, lütfen bizimle shop@sofiaszoo.com adresinden iletişime geçin.